Разбор материала
Автор puh сообщил, что после обращения техподдержка признала ответственность и согласовала замену необходимых деталей через продавца. Получение замен в тексте не подтверждено; это отдельный случай, не гарантия исхода любого обращения.
Ограничения источника
Дополнительные ограничения не указаны; применимость к вашему оборудованию требуется уточнить.